Si eres usuario de Windows 10 y te has encontrado con el problema de que tu PC se reinicia constantemente y muestra una pantalla azul, no te preocupes, no estás solo. Este es un problema común que puede ser causado por varias razones, desde errores de software hasta problemas de hardware. En este artículo, te explicaremos cómo solucionar este problema y evitar que tu PC se reinicie de forma inesperada.
Verifica los errores de pantalla azul
El primer paso para solucionar este problema es identificar los errores de pantalla azul que estás experimentando. Cuando tu PC se reinicia y muestra una pantalla azul, también conocida como blue screen of death (BSOD), se genera un código de error específico. Este código puede proporcionarte información sobre la causa del reinicio.
Para verificar los errores de pantalla azul, sigue estos pasos:
- Reinicia tu PC y espera a que aparezca la pantalla de inicio de sesión.
- Presiona la tecla Windows + X y selecciona visor de eventos en el menú desplegable.
- En el Visor de eventos, ve a registros de windows > sistema .
- Busca eventos con el origen kernel-power y revisa los códigos de error asociados.
Una vez que hayas identificado el código de error, puedes buscar en línea su significado y posibles soluciones. Esto te ayudará a determinar la causa del reinicio y cómo solucionarlo.
Actualiza los controladores
Los controladores son programas que permiten que el hardware de tu PC se comunique con el sistema operativo. Si los controladores están desactualizados o son incompatibles, pueden causar problemas como reinicios constantes.
Para actualizar los controladores en Windows 10, sigue estos pasos:
Solución error bad pool caller en windows 10- Presiona la tecla Windows + X y selecciona administrador de dispositivos en el menú desplegable.
- En el Administrador de dispositivos, busca los dispositivos con un triángulo amarillo de advertencia.
- Haz clic derecho en el dispositivo y selecciona actualizar software de controlador .
- Selecciona la opción buscar automáticamente software de controlador actualizado y sigue las instrucciones en pantalla.
Repite este proceso para todos los dispositivos con controladores desactualizados o incompatibles. Una vez que hayas actualizado todos los controladores necesarios, reinicia tu PC y verifica si el problema de reinicio se ha solucionado.
Realiza un escaneo de malware
El malware, como los virus y los programas maliciosos, puede causar problemas en tu PC, incluyendo reinicios constantes. Por lo tanto, es importante realizar un escaneo de malware para asegurarte de que tu sistema esté limpio.
Windows 10 viene con Windows Defender, una herramienta de seguridad integrada que puede ayudarte a escanear y eliminar malware. Para realizar un escaneo de malware con Windows Defender, sigue estos pasos:
- Presiona la tecla Windows + I para abrir la Configuración de Windows.
- Ve a actualización y seguridad > seguridad de windows > protección contra virus y amenazas .
- Haz clic en escaneo rápido y espera a que se complete el escaneo.
- Si se encuentra algún malware, sigue las instrucciones en pantalla para eliminarlo.
Además de Windows Defender, también puedes utilizar otras herramientas antivirus de terceros para realizar un escaneo de malware más exhaustivo.
Realiza una restauración del sistema
Si los pasos anteriores no han solucionado el problema de reinicio, puedes intentar realizar una restauración del sistema. La restauración del sistema te permite volver a un punto anterior en el tiempo cuando tu PC funcionaba correctamente.
Para realizar una restauración del sistema en Windows 10, sigue estos pasos:
- Presiona la tecla Windows + X y selecciona panel de control en el menú desplegable.
- En el Panel de control, busca y selecciona recuperación .
- Haz clic en abrir restaurar sistema y sigue las instrucciones en pantalla para restaurar tu PC a un punto anterior.
Ten en cuenta que la restauración del sistema eliminará cualquier programa o configuración realizada después del punto de restauración seleccionado. Por lo tanto, es importante hacer una copia de seguridad de tus archivos y datos importantes antes de realizar una restauración del sistema.
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¿Por qué mi PC con Windows 10 se reinicia constantemente y muestra una pantalla azul?
Hay varias razones por las que tu PC con Windows 10 puede reiniciarse constantemente y mostrar una pantalla azul. Algunas posibles causas incluyen errores de software, controladores desactualizados o incompatibles, malware y problemas de hardware.
¿Qué debo hacer si mi PC con Windows 10 se reinicia constantemente y muestra una pantalla azul?
Si tu PC con Windows 10 se reinicia constantemente y muestra una pantalla azul, puedes seguir los pasos mencionados anteriormente para solucionar el problema. Verifica los errores de pantalla azul, actualiza los controladores, realiza un escaneo de malware y considera realizar una restauración del sistema si es necesario.
¿Cuándo debo buscar ayuda profesional para solucionar el problema de reinicio en Windows 10?
Si has seguido todos los pasos mencionados anteriormente y aún experimentas problemas de reinicio en tu PC con Windows 10, puede ser necesario buscar ayuda profesional. Un técnico especializado en informática podrá analizar más a fondo el problema y ofrecerte soluciones específicas para tu situación.
Experimentar reinicios constantes con una pantalla azul en Windows 10 puede ser frustrante, pero con los pasos mencionados anteriormente, puedes solucionar este problema. Recuerda verificar los errores de pantalla azul, actualizar los controladores, realizar un escaneo de malware y considerar una restauración del sistema si es necesario. Si el problema persiste, no dudes en buscar ayuda profesional para obtener una solución adecuada.
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