Los smartphones Xiaomi son conocidos por su amplio catálogo de productos y su capa de personalización altamente funcional. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo, también pueden presentar algunos problemas. Uno de los inconvenientes más comunes que pueden experimentar los usuarios de Xiaomi es que la pantalla se apague durante las llamadas o al escuchar audios en aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp. En este artículo, exploraremos las posibles causas de este problema y ofreceremos algunas soluciones para solucionarlo.
¿Por qué se apaga la pantalla durante las llamadas en Xiaomi?
El problema de que la pantalla se apague durante las llamadas en los dispositivos Xiaomi se debe al sensor de proximidad, o más bien, a la ausencia de este sensor en algunos modelos. El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior de la pantalla y su función principal es detectar si el teléfono está cerca de nuestro rostro durante una llamada. Esto evita que se realicen pulsaciones accidentales en la pantalla mientras estamos hablando. Sin embargo, debido a las pantallas de borde a borde que ocupan todo el frontal, los ingenieros de Xiaomi tuvieron que buscar una solución alternativa para este sensor, lo que ha generado algunos problemas.
En lugar de utilizar un sensor de proximidad óptico tradicional, Xiaomi optó por una solución virtual en algunos de sus dispositivos. Sin embargo, este sensor virtual no es tan preciso como el óptico, lo que puede provocar comportamientos anómalos de la pantalla durante las llamadas.
Posibles soluciones para evitar que la pantalla se apague durante las llamadas
Si tu dispositivo Xiaomi cuenta con un sensor de proximidad óptico, es probable que no hayas experimentado este problema. Sin embargo, si la pantalla se apaga o enciende durante las llamadas, es probable que tengas un sensor virtual. Afortunadamente, hay algunas soluciones que puedes probar para solucionar este problema.
Desactivar el sensor de proximidad desde los ajustes
En algunos modelos de Xiaomi, es posible desactivar el sensor de proximidad desde los ajustes del teléfono. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
- Ve a los Ajustes de tu móvil Xiaomi.
- Busca el apartado de Aplicaciones y selecciónalo.
- Luego, selecciona ajustes de aplicaciones del sistema .
- Entra en ajustes de llamadas y después en ajustes de llamadas entrantes .
- Allí verás un interruptor dedicado al sensor de proximidad. Desactívalo tocando el interruptor.
Ten en cuenta que esta opción puede no estar disponible en todos los modelos de Xiaomi, ya que solo se aplica a aquellos con un sensor virtual.
Limpieza de la pantalla
En algunos casos, el sensor de proximidad puede fallar debido a la suciedad en la pantalla. La suciedad y otros elementos pueden interferir con el correcto funcionamiento del sensor, lo que provoca el apagado de la pantalla durante las llamadas. Para solucionarlo, asegúrate de limpiar la pantalla de tu dispositivo Xiaomi siguiendo estas recomendaciones:
La pantalla de mi mac parpadea: soluciones y consejos- Utiliza un paño suave y limpio para limpiar la pantalla.
- Asegúrate de eliminar cualquier residuo o partícula de suciedad que pueda estar presente en la pantalla.
Una vez que hayas limpiado la pantalla, comprueba si el problema persiste durante las llamadas.
Retira los accesorios
En algunos casos, los accesorios que has añadido a tu dispositivo Xiaomi, como fundas o protectores de pantalla inadecuados, pueden interferir con el funcionamiento del sensor de proximidad. Prueba a retirar cualquier accesorio que hayas instalado y comprueba si el problema se soluciona.
Si las soluciones anteriores no funcionan, puedes acceder al menú de testeo oculto de tu dispositivo Xiaomi. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre el marcador de llamadas en tu dispositivo Xiaomi.
- Marca el siguiente número: ##6484#*##
- Aparecerá una nueva pantalla con una lista de pruebas. Deslízate hasta encontrar la opción proximity sensor .
- Tapa el sensor de proximidad para comprobar su funcionamiento. Los valores numéricos deberían moverse entre 0 y 0.0. Si no es así, es probable que haya un problema con el sensor.
Si después de realizar todas estas pruebas el problema persiste, es recomendable restablecer el teléfono a su configuración de fábrica o contactar con el servicio técnico de Xiaomi para obtener ayuda adicional.
Si tu pantalla se apaga durante las llamadas en tu dispositivo Xiaomi, es probable que se deba a problemas con el sensor de proximidad. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes probar para solucionar este problema, como desactivar el sensor de proximidad desde los ajustes, limpiar la pantalla, retirar accesorios o acceder al menú de testeo oculto. Si ninguna de estas soluciones funciona, es recomendable restablecer el teléfono a su configuración de fábrica o contactar con el servicio técnico de Xiaomi para obtener ayuda adicional.
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