Si eres usuario de un dispositivo Xiaomi o Redmi Note, es posible que te hayas enfrentado al problema de que la pantalla se active durante una llamada, interrumpiendo la conversación o abriendo aplicaciones involuntariamente. Este inconveniente suele ser causado por un mal funcionamiento del sensor de proximidad de tu teléfono. En este artículo, te enseñaremos cómo comprobar y solucionar este problema de forma sencilla y efectiva.
¿Qué es el sensor de proximidad?
Antes de adentrarnos en la solución, es importante entender qué es el sensor de proximidad y cómo funciona. Los teléfonos inteligentes cuentan con una variedad de sensores que detectan las condiciones externas para realizar acciones correspondientes. Uno de los sensores más relevantes es el sensor de iluminación, el cual ajusta automáticamente el brillo de la pantalla para adaptarse a diferentes entornos. Justo al lado de este sensor, se encuentra el sensor de proximidad.
En la mayoría de los dispositivos móviles, el sensor de proximidad se encuentra debajo del cristal de la pantalla y utiliza tecnología infrarroja para detectar la cercanía de la cara del usuario. Este sensor emite luz infrarroja y la captura cuando se refleja en la cara del usuario. Cuando se detecta la proximidad de la cara, el sensor indica al teléfono que apague la pantalla durante una llamada para evitar interrupciones involuntarias.
Sin embargo, Xiaomi ha implementado un enfoque diferente en sus últimos dispositivos, especialmente en la serie Redmi Note a partir del modelo Redmi Note En lugar de utilizar un sensor de infrarrojos, Xiaomi utiliza el altavoz del teléfono para emitir ultrasonidos, que son inaudibles para el oído humano. Cuando la cara del usuario está cerca, los ultrasonidos rebotan en ella y son capturados por el teléfono, lo que activa el apagado de la pantalla.
Este nuevo mecanismo de detección de proximidad ha presentado algunos problemas en dispositivos como el Xiaomi 12 Pro. A veces, puede dar la sensación de que el sensor está dañado, por lo que es importante verificar su correcto funcionamiento antes de enviarlo a reparar.
Cómo comprobar el sensor de proximidad en Xiaomi
Afortunadamente, Xiaomi ha proporcionado una forma sencilla de comprobar si el sensor de proximidad de tu dispositivo funciona correctamente. Sigue los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de teléfono en tu Xiaomi o Redmi Note.
- Escribe ##6484## o accede al menú secreto hardware test (CIT) utilizando la aplicación Hidden Settings for MIUI.
- Busca la opción proximity sensor y pulsa sobre ella para probar la detección de proximidad.
- Debería aparecer un menú con las opciones pass y fail en la parte inferior, junto con unos números encabezados por un
- Coloca tu móvil sobre una superficie plana y acerca la palma de tu mano a la parte superior del teléfono. Cuando esté a uno o dos centímetros de distancia, el número debería cambiar a 0.
- Si al acercar la mano el número cambia a 0, significa que la detección de proximidad funciona correctamente. Sin embargo, si el número no se altera, incluso si cubres toda la parte superior del teléfono con la mano, eso indica que tu Xiaomi no está funcionando correctamente.
Evitar que se encienda la pantalla durante las llamadas
En el caso de que tu dispositivo Xiaomi utilice el sensor de proximidad por ultrasonidos, es posible que experimentes problemas con el encendido de la pantalla durante las llamadas. Aunque no existe una solución definitiva para corregir este problema, hay algunas medidas que puedes tomar para minimizarlo:
- Presta atención a cómo sostienes el teléfono durante las llamadas. Intenta mantener la parte superior del teléfono alejada de tu cara para evitar que el sensor se active involuntariamente.
- Utiliza auriculares o altavoces externos durante las llamadas para evitar el contacto directo con el sensor de proximidad.
- Si el problema persiste y afecta significativamente tu experiencia de llamadas, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Xiaomi o llevar tu dispositivo a un centro de servicio autorizado para su revisión y posible reparación.
El problema de que la pantalla se encienda durante una llamada en dispositivos Xiaomi puede ser frustrante, pero con los pasos mencionados anteriormente, puedes comprobar si el sensor de proximidad de tu teléfono funciona correctamente. Si el problema persiste, es importante buscar asistencia técnica para solucionarlo. Recuerda que cada modelo de teléfono puede tener variaciones en la ubicación y configuración del sensor de proximidad, por lo que es recomendable consultar la documentación específica para tu dispositivo.
Consultas habituales
¿Por qué se enciende la pantalla durante una llamada en mi Xiaomi?
El encendido involuntario de la pantalla durante una llamada en dispositivos Xiaomi puede ser causado por un mal funcionamiento del sensor de proximidad. Este sensor es responsable de detectar la cercanía de la cara del usuario y apagar la pantalla para evitar interrupciones accidentales.
¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla que se enciende durante las llamadas en mi Xiaomi?
Si experimentas este problema, te recomendamos seguir los pasos mencionados anteriormente para comprobar el funcionamiento del sensor de proximidad. Si el sensor no funciona correctamente, te recomendamos buscar asistencia técnica para su revisión y posible reparación.
¿Qué debo hacer si el sensor de proximidad de mi Xiaomi no funciona correctamente?
Si el sensor de proximidad de tu Xiaomi no funciona correctamente, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Xiaomi o llevar tu dispositivo a un centro de servicio autorizado para su revisión y posible reparación.
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